Je désire recevoir le catalogue papier chez moi.
Bien sûr! Il faut le demander sur la page contact sans oublier de mentionner votre adresse complète !

Avez vous un catalogue René Derhy avec possibilité d'achat par correspondance.
Non, nous n'avons pas de catalogue de vente par correspondance. Notre catalogue ne représente qu'une partie de notre collection, nous ne pouvons pas présenter tous nos modèles de la saison !

Pourquoi ne peut-on pas acheter les produits du catalogue papier ?
Notre catalogue n'est pas un catalogue de vente par correspondance. Il reflète uniquement la tendance de la collection pour la saison en cours et une collection compte plus de 800 modèles qui seront diffusés par saison. Certains modèles sont disponibles en boutiques ou sur le Net, d'autres déjà épuisés ou non encore livrés. Les magasins qui vendent nos modèles n'ont jamais l'intégralité de la collection et il faut les visiter régulièrement car ils reçoivent de nouveaux produits toutes les semaines.

Je cherche un manteau, une robe un top du catalogue
Prenez contact avec nous, il est rare que l'on puisse trouver le modèle exacte du catalogue ou d'une parution de presse, par contre nous pouvons faire une recherche et vous orienter vers un revendeurs.

Quel est le revendeur René Derhy le plus proche de chez moi ?
Vous pouvez chercher dans la rubrique "Magasins" du site. Vous pouvez également chercher aux Galeries Lafayettes les plus proches de votre domicile ou nous écrire.

Pourquoi ne trouve-t-on pas les produits du catalogue sur le site de shopping en ligne ?
Nous ne produisons à chaque fois qu'un nombre limité de style, et le catalogue ne représente qu'une partie infime de notre collection. Vous trouverez dans le site des produits équivalents. Si vous tenez absolument un modèle en particulier contactez nous.

Je ne veux pas payer par carte bleue, puis-je payer par chèque ?
Oui! Il suffit de le mentionner sur la commande en commentaire, au lieu de donner le numéro de carte bleue. Nous enverrons votre commande à la reception du chèque.

Quels sont les frais de port
En France métropolitaine, le port est gratuit, par contre le port sera à votre charge pour l'étranger.

Correspondance de taille
En France, small : 38 médium: 40 large: 42 Attention! les tailles varient suivant les pays !
- en Italie: Small=42 / Medium=44 / Large=46
- Aux Etats-Unis Small=4 / Medium=6 / Large=8

Je ne trouve pas ma taille/Couleur:
La page shopping du site Internet est actualisée régulièrement : il faut donc la consulter souvent ; les modèles n'existent que dans les tailles et les coloris affichés à la page shopping ; s'ils ont existé dans d'autres tailles et coloris c'est qu'ils ne sont plus disponibles.

J'ai commandé un produit, mais il n'est plus disponible.
Il arrive parfois, entre le temps de la mise à jour de la page "shopping" et la commande, que le produit soit épuisé. Dans ce cas nous entrons en contact avec vous pour vous en avertir et la transaction ne se fait pas.

Echange de produit
Nous acceptons l'échange des produits ou le remboursement. Toutefois, nous vous demandons de nous renvoyer les produits à échanger ou à rembourser à vos frais.

Sécurité des paiements
Notre site est sécurisé. Notre société est connue, nous sommes établis depuis longtemps et il y va de notre réputation de faire en sorte que les transactions se fassent en toute sécurité.

Comment être au courant de l'évolution de ma commande ?
Nous vous envoyons un email personnalisé dès que votre commande est confectionnée. Si vous avez un problème ou un doute, ou si quelque chose vous inquiète, n'hésitez pas à nous envoyer un mail ou à nous téléphoner (Demander Audrey, du lundi au vendredi de 9h à 19h), nous sommes à votre disposition.

A quelle fréquence le site est-il actualisé.
Le site est actualisé à chaque arrivage de marchandise. C'est à dire deux à trois fois par semaines.

Avez-vous une news-letter
Nous n'avons plus de news-letter afin d'éviter d'encombrer les boîtes aux lettres et ne pas contribuer au Spam.

j'aimerai travailler avec vous.
De toutes façons, n'hésitez pas à nous écrire à info@derhy.com si vous êtes à la recherche d'un emploi ou d'un stage. Nous essayons de répondre à toutes les demandes.

Je voudrais avoir accès au site professionnel.
Il faut vous inscrire sur notre site professionnel, pour cela il faut avoir une boutique et posséder un numéro de TVA.

Comment acheter ?
Les revendeurs peuvent acheter sur stock dans nos locaux mais le choix est limité aux arrivages de marchandise. Le meilleurs moyen d'acheter est de commander à l'avance de façon à bénéficier de la diversité du choix. Les collections sont exposées au Salon du Prêt à Porter de Paris, puis dans nos show-room dans les deux mois qui suivent les salons. Pour commander les collections, vous pouvez soit venir aux Salons sans rendez vous, soit prendre rendez-vous dans nos show-rooms: au +33(0)1 47 70 56 90.